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感情的知能は、社会生活において最も重要な要因の1つである個人的特徴です。他人の感情を理解し予測する能力、自分自身の感情に対処する能力を持つことが含まれます。

ここ数年、職場における感情的知能の重要性に注目が集まっています。実際、一部の組織では、他人の感情を理解し予測する能力が成功するための重要な要件と考えられています。

労働力の約10％が感情に問題を抱えていると推定されています。多くの場合、これは公然とは話し合われず、個人は仕事で不快感を感じ、組織に貢献できなくなります。

生産性とパフォーマンスを向上させるために、企業は従業員の感情的知能を測定し改善する方法を探し始めています。

多くの企業が、感情的知能を測定するための様々な心理測定テストを導入し、その結果を使用して従業員の職場での潜在的な成功を判断しています。